초록
최근 인터넷을 이용하여 웹 접속이나 파일전송 뿐만 아니라 음성, 비디오, 온라인게임 등 다양한 실시간미디어를 제공할 수 있게 되었다. 이에 따라 실시간미디어에 대한 서비스품질향상에 대한 관심이 증대된 반면 최선형 서비스에 속하는 인터넷접속서비스에 대해서는 관심을 가지고 있지 않았다. 그러나 통신서비스의 품질에 대한 가입자의 관심이 커지게 됨에 따라 실시간미디어에 대해서 차별화된 서비스를 제공함으로써 생겨나는 비실시간서비스의 상대적인 품질열화에 대한 우려도 생겨나게 되었다. 특히 기존의 인터넷서비스에 대한 사용자들의 네트워크접속지연에 대한 관심이 증대하게 되었다. 본 연구에서는 이와 같은 추세의 변화에 대응하기 위하여 인터넷서비스를 제공함에 있어서 가입자가 체감하는 접속지연에 대해서 주관적인 품질을 평가하는 방법을 제안하고 실제로 사용 가능한 평가시스템을 개발하여 가입자의 MOS를 평가하여 인터넷서비스의 지연품질에 대한 가입자의 민감도를 고찰한다.
With the introduction of the concept such as QoS, QoE, and MOS for the multimedia services over the high-speed network the user's concern about the degradation in the perceived quality of service for the conventional data service has become a new problem to the Internet service providers. In this work we propose a method to evaluate the subjective QoE such as MOS for the high-speed Internet service, where the round trip time for the data transfer is taken into account as a performance parameter for the experienced delay. We develop a tool to evaluate an MOS that enables us to investigate the behavior of users for diverse delay times for the web access service, via which we analyze the sensitivity of users with regard to MOS as a function of delay.
