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A Study on satisfaction of year-end-settlement for employee

근로소득자들의 연말정산 만족도에 관한 연구

  • Published : 2009.08.31

Abstract

This study focuses on how the recognition of year-end-settlement affected on the effectiveness of individual tax return according to the tax law and its influence on the participation of employee. After the careful analysis, the founding of the satisfaction level of workers from the annual tax return can be summarized as follows: When the knowledge of year-end-settlement is high, it influences positively on the effectiveness of tax return for workers. The recognition of tax return system is the main ingredient to increase the participation of the tax return. Although the recognition of year-end-settlement did not affect on the satisfaction of workers directly, effectiveness of tax deduction and the participation in the year-end-settlement are closely linked to the satisfaction level of tax return, It is confirmed that when the recognition of year-end-settlement is high. the more people actively participate in year-end-settlement and it contribute to the positive effect on the satisfaction level of employee, As a result, it is very important to find the ways to promote and educate annual tax return system to workers as well as revise the tax law to maximize the year-end-settlement for employee.

본 연구는 근로소득자들이 매년 실시하는 연말정산제도의 인지정도에 따라 세법이 정하고 있는 소득공제 효과와 연말정산에 대한 참여도에 어떠한 영향을 미치는지와 그를 통해 나타나는 근로소득자들의 연말정산 결과에 대한 만족도를 고찰하였으며 실증분석을 통해 얻은 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 근로소득자들의 연말정산제도에 대해 인지정도가 높을수록 소득공제 효과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 연말정산제도 인지정도가 연말정산 참여도에도 중요한 선행요인임을 알 수 있었다. 둘째, 근로소득자들의 연말정산제도에 대한 인지정도가 높을수록 연말정산 결과에 대한 만족도에는 직접적으로 영향을 주지 못하는 것으로 나타났지만, 소득공제효과와 연말정산 참여도를 통해서 연말정산 결과 만족도로 연결되는 것으로 나타났다. 셋째, 근로소득자들의 연말정산제도에 대한 인지정도가 높을수록 적극적으로 연말정산에 참여하게 되어 연말정산 결과 만족도에도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인했다. 즉 근로소득자들에 대한 연말정산 제도에 대한 교육과 홍보뿐만 아니라 소득공제 효과를 향상시킬 수 있는 세법 개정을 통해 연말정산에 대한 적극적인 참여를 유도하여 연말정산에 대한 결과 만족도를 향상시킬 필요가 있다는 점을 시사한다.

Keywords

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