Journal of Digital Contents Society (디지털콘텐츠학회 논문지)

Digital Contents Society (한국디지털콘텐츠학회)
권호 표지

The Risk Factors of IT Outsourcing Decision in the Korean Firms

기업의 IT 아웃소싱 수행의사에 영향을 미치는 위험요인 분석

  • 문송철 (남서울대학교 컴퓨터학과) ;
  • 안연식 (경원대학교 경영학과)
  • Received : 2009.05.07
  • Accepted : 2009.06.21
  • Published : 2009.06.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

This paper analyzes the outcomes surveying 79 firms in Korea to investigate how Information Technology(IT) Outsourcing risk factors affects IT Outsourcing intention. Based on our literature reviews based on number of key articles, journals, and the focus group interviews, IT Outsourcing risk factor s are proposed into three different domains: Transaction, Client, Vendor perspectives. As the statistic al analysis, it found that the risk factors related on the client, vendor perspectives, is closely related to the IT Outsourcing intention of the Korean firms. So It will be desirable to prepare and resist the risk factors of clients of themselves and IT service vendor's for the adopting and enlarging the IT outsourcing implementation.

본 연구는 국내기업들의 IT아웃소싱 의사결정과정에서 수행의사에 영향을 미치는 위험요인을 고찰하여, IT아웃소싱의 제약요소로 작용하고 있는 위험요인을 실증적으로 제시하기 위해 수행되었다. 문헌 연구 및 전문가 인터뷰 등을 통해서 IT아웃소싱에 대한 위험요인은 거래관련 위험, 고객 위험 및 공급업체 위험으로 분류되었으며. 총 79개사로부터 수집된 총 141개 설문을 통해 실증분석한 결과 고객 위험과 공급업체 위험요인이 IT아웃소싱 수행의사에 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 기업에서는 고유 업무의 연속성 확보 등 고객 자체의 위험요인들과 공급업체의 기술력 확보와 인력의 전문성 등 공급업체 위험 요인들에 대한 대응을 통해서 IT아웃소싱의 적용 및 확대가 가능한 것으로 분석되었다.

Keywords

References

  1. 김계수, 구조방정식 모형분석 , 한나래, 2007
  2. 남기찬, "국내 공기업의 정보시스템 아웃소싱 의사결정에 관한 연구", 서강경영논총, 2000.
  3. 신건호 외, 21세기의 기업 경영 혁신 , 학문사, 2002, p371.
  4. 이무석․이정훈․박종성, "국내 금융업 IT 아웃소싱 수행의사에 영향을 미치는 위험요인에 관한 연구", 한국IT서비스학회지 , 제7권, 제1호, 2008.
  5. Antonucci, Y. L. and J. J. Tucker, "IT outsourcing : Current trends, benefits and risk", Information strategy : The executive's J ournal , Vol. 14, No. 2 (1998), pp. 16-26.
  6. Bahli, B. and S. Rivard, "Validating Measures of Information Technology Outsourcing Risk Factors", Omega, Vol. 33, (2005), pp. 175-187. https://doi.org/10.1016/j.omega.2004.04.003
  7. Downey, J. M, "Risk of outsourcing-applying risk management techniques to staffing methods", Facilities, Vol. 13, No. 9/10, August. 1995
  8. Earl, M. J., "The Risks of outsourcing IT", Sloan management Review, (1996), pp. 26-32.
  9. Loh, I. and N. Venkatraman, "Determinants of in formation technology outsourcing : a crosssectional analysis", J ournal of Management Information Systems, Vol. 9, No1(1992), pp 7-24.
  10. Loh, I. and N. Venkatraman, "An Empirical Study of Information Technology Outsourcing : Benefits, Risks, and Performance Implications", Proceedings of International Conference on Information Systems, Vol. 15, No. 1(1995), pp .277-286.
  11. March, J. and Z. Shapira, Managerial Perspectives on Risk and Risk Taking", Management Science, Vol. 33, (1987), pp. 1404-1418. https://doi.org/10.1287/mnsc.33.11.1404