Application of Knowledge Management to Defense Organizations: Issues and Implications

지식경영의 국방조직에 대한 적용 : 최신 이슈 및 연구시사점

  • 양성병 (McGill University 경영대학) ;
  • 고준 (전남대학교 경영학부)
  • Published : 2008.04.30

Abstract

This paper introduces the concept of knowledge management(KM) and current KM trend(such as community-of-practice, knowledge ecology, and social network analysis) with some successful KM practices, and discusses a chance to apply KM to defense organizations. Although defense organizations have several unique characteristics which differ from other private organizations such as critical security issues, implementing KM initiatives for them seems essential. Implications and future research directions are also discussed.

본 연구는 지식경영에 대한 개념과 지식경영 성공사례를 소개하고, 최신의 지식경영 이슈로 부각된 지식생태계와 사회연결망분석, 실행공동체 등의 신 개념을 국방조직에 어떻게 적용할 수 있을지에 대한 시사점을 논의하였다. 국방조직은 보안문제 등 여러 면에서 특수성을 지니고 있기 때문에 민간 기업이나 일반조직의 지식경영 도입 및 추진방법과는 다를 수 있지만, 체계적인 지식축적 및 관리를 위한 지식관리시스템 도입, 실행공동체를 통한 구성원들의 지식공유 활성화, 군 외부조직과의 상호작용 및 지속적 학습을 위한 지식생태계 구축 등은 국방 혁신에 실질적인 도움이 될 수 있다. 국방조직의 특성을 감안한 개방형 지식경영의 적용 가능성, 실무적 시사점, 향후 연구방향 등이 함께 제시된다.

Keywords

References

  1. 고준, 엄기용, '온라인 실행공동체(Community-of-Practice) 활성화요인과 스폰서의 영향', 경영정보학연구, 16(2), 183-205, 2005
  2. 고준, 전성일, "온라인 공간에서의 문제해결: 전문가 지식 네트워크에 관한 사례연구", 지식경영연구, 6(2), 149-167, 2005
  3. 권호열, "군 인력의 E-learning", 국방 인력의 지식정보화를 위한 대학과 군의 협력과제, 강원대학교 세미나, 2007
  4. 김영걸, 지식생태계 Overview, 제26회 정기포럼, KAIST 지식경영연구센터, 2005
  5. 김영걸, 지식경영과 지식자원 관리, In 제2판 경영정보시스템원론, 이재규, 권순범, 임규건(eds.), 법영사, 서울, 39-78, 2005
  6. 김용운, 선지사례 분석을 통한 군 지식경영 적용방안에 관한 연구, 석사학위논문, 경희대학교 산업정보대학원, 2004
  7. 김용학, 사회 연결망 이론, 박영사, 서울, 2003
  8. 김인수, '지식경영: 학문적 연계성과 연구방향', 경영학연구, 28(3), 567-587, 1999
  9. 김종순, '군 인력의 지식자산화', 국방 인력의 지식정보화를 위한 대학과 군의 협력과제, 강원대학교 세미나, 2007
  10. 박광웅, 이강영, 김치한, 최상영, "무기체계획득시 최적 의사결정을 위한 지식기반 대안분석모델(KAAM) 연구", 한국국방경영분석학회지, 33(1), 1-18, 2007
  11. 박현진, 이정동, 정경인, 이춘주, "국방기술이전 성과영향요인에 관한 연구", 한국국방경영분석학회지, 32(1), 1-12, 2006
  12. 복득규 외, 한국 산업과 지역의 생존전략, 삼성경제연구소, 서울, 2003
  13. 이정동, 이춘주, 장원준, 박홍석, "국방과학기술 연구개발 우선순위설정에 관한 연구", 한국국방경영분석학회지, 30(2), 122-132, 2004
  14. 이춘열, 네트워크형 기업과 미래 경영 전선, 삼성경제연구소, 서울, 2007
  15. 이회석, 양성병, 최수영, "지식관리시스템(KMS)의 발전과 최근 동향", 정보처리학회지, 14(5), 13-20, 2007
  16. 임영모, 복득규, "'개방형 기술혁신'의 확산과 시사점", CEO Information, 제575호, 삼성경제연구소, 2006
  17. 전경련산업조사팀, 사례로 배우는 e비지니스 V, 전국경제인연합회, 2007
  18. 정희선, "(주)만도의 지식경영 활성화를 위한 업무 중심의 복합형 CoP 운영사례", In Proceedings of the 한국지식경영학회 2007년 춘계학술심포지엄, 2007
  19. 최상영, 강성진, 박광응, "미래 네트워크중심 전쟁에 부합하는 네트워크화 군수지원시스템 구축 방향", 한국국방경영분석학회지, 32(2), 165-187, 2006
  20. Ahuja, M., Galletta, D. and Carley, K., "Individual Centrality and Perfonnance in Virtual R&D Groups: An Empirical Study", Management Science, 49(1), 21-38, 2003 https://doi.org/10.1287/mnsc.49.1.21.12756
  21. Alavi, M., Kayworth, T. R. and Leidner, D. E., "An Empirical Examination of the Influence of Organizational Culture on Knowledge Management Practices", Journal of Management Information Systems, 22(3), 191-224, 2003. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222220307
  22. Anand, V., Glick, W. H. and Manz, C. C., "Thriving on the Knowledge of Outsiders: Tapping Organizational Social Capital", Academy of Management Executive, 16(1), 87-101, 2002
  23. APQC, APQCs Raul Map to Knavledge Mamgement Results: Stages of Implementation, American Productivity & Quality Center, 2003
  24. Cross, R. and Prusak, L., "The People Who Make Organizations Go--or Stop", Harvard Business Review, 80(6), 104-112, 2002
  25. Davenport, T. H. and Prusak, L., Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know, Harvard Business School Press, Boston, MA, 1998
  26. Dyer, J. H. and Nobeoka, K., "Creating and Managing a High-performance Knowledge- sharing Network The Toyota Case", Strategic Management Journal, 21(3), 345-367, 2000 https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-0266(200003)21:3<345::AID-SMJ96>3.0.CO;2-N
  27. Ernst & Young, Consulting Methodology for Knowledge Management, Ernst & Young Management Consulting, 1998
  28. Hansen, M T., "The Search-transfer Problem: The Role of Weak Ties in Sharing Knowledge across Organization Subunits", Administrative Science Quarterly, 44(1), 82-111, 1999 https://doi.org/10.2307/2667032
  29. Huston, L. and Sakkab, N., "Connect and Develop", Harvard Business Review, 84(3), 58-66, 2006
  30. IBM, Knowledge Management Consulting: What Do We Do, IBM, 2000
  31. KPMG, Insights from KPMG's European Knavledge Management Survey 2002/2003, KPMG Knowledge Advisory Services, 2003
  32. Lausin, A, Desouza, K. C. and Kraft, G. D., "Knowledge Management in the US Army", Knowledge and Process Management, 10(4), 218-230, 2003 https://doi.org/10.1002/kpm.165
  33. Lee, H and Choi, B., "Knowledge Managerrent Enablers, Processes, and Organizational Perfonnance: An Integrative View and Empirical Examination", Journal of Management Information Systems, 20(1), 179-228, 2003 https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045756
  34. Lee, J-H and Kim, Y-G., "A Stage Model of Organizational Knowledge Management: A Latent Content Analysis", Expert Systems With Applications, 20(4), 299-311, 2001 https://doi.org/10.1016/S0957-4174(01)00015-X
  35. Lesser. E. and Prusak, L., "Communities of Practice, Social Capital and Organizational Knowledge", Information Systems Review, 1(1), 3-10, 1999
  36. Liker, J. K. and Choi, T. Y, "Building Deep Supplier Relationships", Harvard Business Review, 82(12), 104-113, 2004
  37. Mitchell, J. C., Social Networks in Urban Situations: Analyses of Personal Relationships in Central African Towns, Manchester University Press, Manchester, 1969
  38. Nonaka, I. and Takeuchi, H., "The Knowledge- Creating Company", Harvard Business Review, 69(6), 96-104, 1991
  39. Nootboom, B., "Learning by Interaction: Absorptive Capacity, Cognitive Distance, and Governance", Journal of Management and Governance, 4(1-2), 69-92, 2000 https://doi.org/10.1023/A:1009941416749
  40. Rowley, T, Behrens, D. and Krackhardt, D., "Redundant Governance Structures: An Analysis of Structural and Relational Embeddedness In the Steel and Semiconductor Industries", Strategic Management Journal, 21(3), 369-386, 2000 https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-0266(200003)21:3<369::AID-SMJ93>3.0.CO;2-M
  41. Stein, E. and Zwass, V., "Actualizing Organizational Memory with Information Systems", Information Systems Research, 6(2), 85-117, 1995 https://doi.org/10.1287/isre.6.2.85
  42. Sveiby, K. E., The New Organizational Wealth' Managing & Measuring Knowledge-Based Assets, Berrett-Koehler Publishers, San Francisco, 1997
  43. Tsai, W., "Social Structure of 'Coopetition' within a Multiunit Organization: Coordination, Competition, and Intraorganizational Knowledge Sharing", Organization Science, 13(2), 179-190, 2002 https://doi.org/10.1287/orsc.13.2.179.536
  44. van de Ven, A. H, "Running in Packs to Develop Knowledge-intensive Technologies", MIS Quarterly, 29(2), 365-377, 2005 https://doi.org/10.2307/25148683
  45. Wasko, M. M. and Faraj, S., "Why Should I Share? Examining Social Capital and Knowledge Contribution In Electronic Networks of Practice", MIS Quarterly, 29(1), 35-57, 2005 https://doi.org/10.2307/25148667
  46. Wenger, E.C. and Snyder, W.M, "Communities of Practice: The Organizational Frontier", Harvard Business Review, 78(1), 139-145, 2000
  47. Wiig, K M, "Integrating Intellectual Capital and Knowledge Management", Long Range Planning, 30(3), 399-405, 1997 https://doi.org/10.1016/S0024-6301(97)90256-9
  48. Yang, S.-B. and Kim, Y-G., "Inter-organizational Knowledge Transfer In the Buyer-Supplier Relationship: A Buyer's Perspective", in Proceedings of the 40th Hawaii International Coriference on System Science, IEEE Computer Society Press, Los Alamitos, CA, 2007