Calculation of Hotel R's Investment Effects of ERP System Implementation

R호텔의 ERP시스템 구축에 대한 투자 효과의 예측

Recently, the Korean Hotel market has expanded to Asia rapidly including China. However Korean hotels' competitiveness has weaken with Korean won's appreciation and increasing real estate cost. To cope with these problems, Korean hotels are varying and differentiating their services and adopting advanced information system such as ERP(Enterprise Resource Planning) System. ERP Systems requires large amount of cost and time, otherwise successful implementation is not guaranteed. Thus, It is necessary to analyze critical success factors and calculate effect before investment on the ERP system implementation. In this study, I surveyed a Five-star ranked Hotel, named R. To find a method of investment effect calculation. This research is conducted on the basis of previous studies and AHP(analytic hierarchical process), which is suggested by Saaty. Finally, This study presents a significant method of analysis and calculation on investment effect of Hotel's ERP system based on the Hotel R's case.

최근 국내 호텔산업은 중국시장을 포함하여 아시아 시장으로 급속히 확대되고 있다. 그러나 원화가치의 상승, 부동산비용의 증가로 경쟁력이 떨어지고 있다. 이런 상황을 극복하기위해서 호텔상품을 차별화하고, ERP시스템의 도입을 통해 경쟁력을 강화하고자 노력하고 있다. 그러나 ERP시스템은 도입 비용이 크고, 성공률이 낮아 위험도가 매우 높다. 따라서 투자 이전에 성공 요인의 분석과 효과 예측이 필수적이다. 따라서 본 연구에서는 호텔 기업의 ERP시스템 구축에 대한 투자 효과의 예측 방법과 사례를 통한 이해를 돕고자 하였다. 연구 기반 이론은 ERP시스템의 투자 효과를 측정할 수 있는 사전 연구와 Saaty가 제시한 AHP기법의 이론이다. 연구의 사례는 특급 호텔인 R호텔을 기준으로 분석하였다. 본 연간의 중요성은 호텔 기업이 ERP시스템을 도입함에 있어 효과를 예측하는 방법론을 제시한 것이다.