The Determinants of Social Workers' Career Commitment and the Effects of Career Commitment on Job Attitude

사회복지사의 경력몰입 결정요인 및 직무태도에 미치는 효과

This study is to investigate determinants of social workers' career commitment, compare the level of career commitment of social workeks by social work organization, and analyze the effects of career commitment on job attitudes. Social workers working for government agencies and community welfare centers and institutions in Busan city and Gyeongnam province were surveyed using structured questionnaires and 326 usable questionnaires were obtained. The questionnaires were analyzed for job, career, role, and organizational justice characteristics models and comprehensive model using SPSS/PC+.. The results are as follows; the level of social worker's career commitment was relatively high but the level of career commitment of social workers working for government agencies was slightly lower than that of social workers working for private agencies. According to the demographic characteristics, the level of career commitment of males was higher than that of famales. That of older workers was higher than that of younger worker, that of 2nd rank workers was higher than that of 1st rank workers. Task significance, task identity, feedback for the job done, career satisfaction, low role conflict, high distributive justice and interactive justice were related to higher level of career commitment while the skill variety was related to the lower level of career commitment. However, the main determinants differ according to the social work organization. Career commitment affected negatively on the career turnover intention while it affected positively on organizational commitment, organizational citizenship behavior, job involvement, and intrinsic job satisfaction. Therefore, different approaches and systematic measures are needed according to the organization.

본 연구는 사회복지사의 사회복지전문직에 대한 경력몰입 결정요인을 살펴보고, 사회복지조직별 경력몰입 수준과 차이를 비교하며 경력몰입이 직무태도에 미치는 효과를 분석하고자 실시되었다. 조사는 부산 경남의 사회복지전담공무원과 사회복지관 및 생활시설에 근무하는 사회복지사를 대상으로 구조화된 설문조사를 실시하여 326명의 자료를 이용하였고, 자료는 SPSS를 사용하여 직무특성모형과 경력특성모형, 역할특성모형, 조직공정성모형 그리고 종합모형으로 분석하였다. 연구결과 사회복지전문직에 대한 사회복지사의 경력몰입은 비교적 높은 수준으로 나타났고, 다만 상대적으로 전담공무원이 낮았다. 개인적 요인으로는 여성보다 남성이, 연령대가 높을수록, 1급보다는 2급이, 대졸보다는 고졸이 높게 나타났다. 경력몰입 결정요인을 분석한 결과 직무가 중요하고 완결된 과업정체성을 갖고 적절한 피드백을 받을수록, 그리고 사회복지직 경력을 만족하고 역할갈등이 적고 분배공정성과 상호작용공정성이 높을수록 경력몰입하고, 오히려 다양한 실천기술을 활용하는 직무일수록 부정적으로 나타났다. 다만 결정요인은 사회복지조직별로 다소 차이가 있었다. 사회복지전문직에 대한 경력몰입은 경력변경의도에 높은 부(-)의 영향을 미치는 반면에 조직몰입과 조직시민행동, 직무몰입 그리고 내재적 직무만족에는 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 경력몰입 증진을 위한 조직별 차별화된 접근과 체계적 대책이 요구된다 할 것이다.