Diffusion Patterns of Telecommunications Services with Network Evolution

네트워크 진화에 따른 통신서비스 확산 패턴의 변화

Traditionally, diffusion of telecommunications services has been considerably affected by presence of critical mass and network externalities, and thus shown the so-called late take-off phenomenon. However, as telecommunications network evolves from circuit switching to packet switching, enabling diverse new services such as Internet access, Internet banking and web hosting, it seems this traditional diffusion patterns are changing. By comparing diffusion of the packet-based services with those of circuit-based services and durable goods, we have found the late take-off phenomenon is not involved in diffusion of newly introduced the packet-based services. Moreover, we concluded diffusion of the packet-based services is much faster than that of durable goods, thus showing early take-off phenomenon. Based on this empirical result, we suggest Telcos and ISPs should pay as much attention to the growth state as the introduction stage in order for their packet-based services to be successful in the markets.

상호작용적 성격을 갖는 통신서비스의 수요확산패턴은 네트워크 효과에 기인한 임계 가입자 규모에 상당한 의존을 보이고 있으며, 이로 인한 통신서비스의 지연 확산 시기 현상이 발생하고 있다. 그러나 통신망이 회선교환망에서 패킷교환망으로 빠르게 진화하고 또한 다양한 패킷기반 서비스들이 개발, 제공됨에 따라 이러한 통신서비스의 확산 패턴 상의 특성은 변화하고 있다. 내구재를 대상으로 수요 확산 패턴을 분석한 기존 연구들과 국내 6개 회선기반서비스 그리고 역시 6개 패킷기반서비스의 확산 패턴을 비교 분석한 결과, 기존 회선기반서비스들에서 보인 지연 확산 시기 현상은 존재하지 않았으며. 뿐만 아니라 다른 내구재들의 초기 확산보다 더 빠른 확산 속도를 보임으로서 오히려 빠른 확산 시기 현상이 발생하고 있음을 발견하였다. 이러한 결과를 바탕으로 향후 신규 통신서비스 확산 전략은 기존의 통신서비스 보급 및 확산을 위한 초기 단계에서의 촉진전략에서 성장 단계의 확산 유지 및 확대 전략이 보다 유용한 전략임을 제시하였다.