다면평가제도의 효율적 운영방안 : 철도관련 'A조직'의 사례를 중심으로

The Effective Utilization of $360^{\circ}$ Degree Feedback System : Focusing on the Case of Railway-related 'A Firm'

  • 이창로 (서울도시철도공사 교학실) ;
  • 신택현 (서울산업대학교 산업정보시스템공학과)
  • 발행 : 2006.10.31

초록

Recently, many Korean firms have been adopting $360^{\circ}$ Degree Feedback System as a way of adapting to the environmental changes in business world. The reason is that the traditional top-down way of personnel evaluation pattern can not but have many limits in this turbulent changing environment. The main purpose of this article is to depict some aspects of $360^{\circ}$ Degree Feedback System including its current status quo, its positive and negative side, and the effective ways of its improvement focusing on the railway-related "A firm".

키워드

참고문헌

  1. Bolman, Lee. G. and Deal Terrence E. (2003), Reframing Organizations: Artistry, Choice, and Leadership, 3rd Ed., NY., Jossey Bass
  2. Brotherton, Phaedra. (1996), 'Candid feedback spurs change in culture.' HR Magazine. May, v41 n5 p.47
  3. Church, Allan H. (1995), 'First-rate multi-rater feedback.' Training and Development. August, v49 n8 p.42
  4. Halcrow, Allan. (1999), 'Wow! Look what HR can do!' Workforce. Costa Mesa, March
  5. O'Reilly, Brian. (1994), '360-degree feedback can change you life' Fortune. October 17, v130 n8 p.93
  6. Jackson, John H. and Martin M. Greller. (1998), 'Decision elements for using 360 degree feedback.' Human Resource Planning. December, v21 I4 p.18
  7. 이호선, 이재한 (2006), '다면평가제도에 대한 수용도가 행동계획수립과 조직몰입에 미치는 영향', 인사관리 연구, 제30집 2권
  8. 오성호 (2003), '다면평가제의 유용성과 한계,' 인사행정, 제14집
  9. 이영면 (2000), '행위변화와 성과향상을 위한 $360{\circ}$ 평가', 경영논총, 제24집, p.298
  10. 정재훈 (2005), '인적자원관리', 학현사, p.402
  11. 이혜림 (2004), '다면평가제와 조직행태의 변화에 관한 연구: 공무원들의 인식을 중심으로,' 서울대학교 행정대학원 석사학위논문
  12. Hoffman, Robert. (1995), 'Ten reasons you should be using 360-degree feedback', HR Magazine, April, v40 n4 p.82
  13. Waldman, David A., Leanne E. Atwater, and David Antonioni. (1998), 'Has 360 degree feedback gone amok?' The Academy of Management Executive, May, v12 n2 p.86
  14. 임창희 (2005), '신 인적자원관리', 명경사, pp.217-219
  15. 중앙인사위원회 (2002), '다면평가운영요령'
  16. 중앙인사위원회 (2003), '각급 행정기관 인사운영 우수사례집'
  17. 윤재찬 (2003), '다면평가제도의 신뢰성과 타당성 검증,' 성신여자대학교 인력대학원 석사논문
  18. Wimer, Scott, and Kenneth M. Nowack. (1998), '13 common mistakes using 360-degree feedback', Training & Development, May, v52 n5 p.69
  19. Haworth, Susan. (1998), 'The dark side of multi-rater assessments', HR Magazine, May, v43 n6 p.106
  20. Coates, Dennis E. (1998), 'Don't tie 360 feedback to pay', Training, September, v35 n9 p.68
  21. 이창로 (2004), 다면평가제도의 효율적인 운영방안에 관한 연구, 서울산업대학교 철도전문대학원 석사논문
  22. 김순양 (2000), '지방공무원의 능력개발을 위한 신평가 체계의 도입방안:다면평가제도를 중심으로', 한국행정연구, 제9집 제4호
  23. 김판석, 오성호, 이선우 (2000), '업적평가체계로서의 다면평가제도 도입과 추진방법에 관한 사례연구', 한국행정학보, 제9집 제4호
  24. Atwater, Leanne, and David Waldman. (1998), 'Accountability in 360 degree feedback', HR Magazine, May, v43 n6 p.96
  25. Romano, Catherine. (1994), 'Conquering the fear of feedback', HR Focus, March, v71 n3 p.9
  26. Lepsinger, Richard and Anntoinette D. Lucia. (1997), The Art and Science of 360 Degree Feedback, Pfeiffer/ Jossey-Bass Inc., San Francisco
  27. Gebelein, Susan H. (1996), 'Employee development: multi-rater feedback goes strategic', HR Focus, January, v73 n1 p.1
  28. Lepsinger, Richard and Antoinette D. Lucia. (1998), 'Creating champions for 360 degree feedback', Training and Development, February, v52 n2 p.49
  29. 신택현, 박상언 (2004), '전략적 성과평가시스템 구축을 위한 효과적인 목표설정 방법에 관한 연구:가치-부가적 성과(Value-Added Results) 관점을 중심으로,' 인적자원개발연구,제6권 제1호