Analysis of Causal Relationship among TQM Implementation Factors, Managerial Goals of Production System and Organizational Performance, Using Path Analysis

경로분석을 이용한 TQM실행요인, 생산관리 목표와 경영성과 간의 인과관계분석

This study tried to test hypotheses, using path analysis, whether the implementation factors of TQM have influences to organization performance through achieving the managerial goals of production, or not. This is an attempt to perform comprehensive analysis instead of using the simple correlation approach between the implementation factors and performances. In order to perform the empirical test, this study has surveyed 98 firms which acquired the ISO authentication and analyzed the data using the path analysis of AMOS. After testing the hypotheses of this study, the cause factor, i.e. TQM implementation factor, has effective influences to the goals of production system, and, also, the goals have a significant influence to managerial performance. Therefore, this study concludes that the implementation factors of TQM have significant effects on the managerial performance.

본 연구는 TQM의 실행요인이 생산관리 목표의 달성을 통해 조직성과를 높이는데 영향을 미치는가에 관한 가설을 경로분석을 이용하여 검정한 논문이다. 이는 기존의 연구들이 단편 적으로 실행요인과 성과간의 단순 상관관계분석을 통해서 검정하던 것을 탈피하여 전체 요인들 간의 포괄적인 인과관계분석을 시도한 것이다. 이들 가설들의 실증 분석을 위해, ISO인증을 받은 98개 기업체들을 대상으로 설문조사를 하여, AMOS를 이용하여 분석하였다. 가설검정을 해본 결과, 원인변인인 TQM 실행요인은 생산시스템의 목표들에 유효한 영향을 미치고 있었으며, 생산 목표들은 조직성과에 유의한 영향을 미치고 있음이 나타났다. 따라서 TQM 실행요인은 생산조직의 성과에 유의한 영향을 미치고 있음이 나타났다.