한국안광학회지 (Journal of Korean Ophthalmic Optics Society)

한국안광학회 (The Korean Ophthalmic Optics Society)
권호 표지

안경원 고객관계관리에 관한 연구

The Strategy of CRM & Promotion mix for Opticians

  • 김진구 (동남보건대학 안경광학과) ;
  • 박정우 (단국대학교 경영학과)
  • Kim, Jin Koo (Department of Optical Science, Dongnam Health College) ;
  • Park, Jung Woo (Department of Management, Dankook University)
  • 발행 : 2002.06.30
PDF 다운로드
⟨ 이전 논문 다음 논문 ⟩

초록

이 연구는 안경원에서 고객관계관리에 대해 더욱더 효과적인 방법을 모색하기 위하여 안경사들에 의해 널리 개발되어진 고객관계관리와 마케팅 촉진믹스전략을 조사 분석하였다.

The purpose of this study was analyze CRM(customer relationship management) and marketing promotion mix, which is widely developed by many opticians at the present time, to establish the methods for more effective application of CRM.

키워드