Digital Contents (디지털콘텐츠)
- Issue 5 Serial No. 84
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- Pages.32-38
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- 2000
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- 1599-0036(pISSN)
아웃소싱이 훨씬 효율적
Abstract
기업과 고객간 관리에 있어 도움을 줄 수 있는 아웃소싱에 대해서 알아보자. 일반적으로 기업이 비용상의 문제와 핵심 부서가 아니라는 이유로 외부에 전담하던 분야는 대부분이 콜 센터 기능과 관련된 것들이다. 여기에 소개된 사례들이 CRM 아웃소싱을 결정하는데 도움을 줄 것이다.
Keywords