정보의 통합화가 물류성과에 미치는 영향에 관한 연구

A study on the effects of information integration on logistics performance

시장에서의 치열한 경쟁으로 오늘날의 기업들은 고객에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하면서도 동시에 가격 경쟁우위를 잃지 말아야만 하는 상충되는 과제를 안고 있다. 그러한 관점에서 효과적인 물류관리는 기업에 있어 매우 유용한 경쟁우위의 원천이 될 수 있을 것이다. 이를 위해 많은 기업들은 통합적인 공급체인관리(supply chain management)를 통해 공급체인내의 모든 기업들이 공생하고자 하는 목표를 추구하고 있다. 그러나 상이한 운영시스템과 조직특성을 가진 기업간의 연계로 공급체인내에 비효율성이 발생할 가능성이 매우 높다. 정보시스템의 활용은 그러한 비효율성을 제거하고 더 나아가 경쟁우위를 확보하는 수단으로 부각되고 있다. 본 연구에서는 특히 공급체인내에서 정보의 통합화가 물류성과에 미치는 영향을 분석함으로서 공급체인관리에서 정보시스템의 역할을 재고하고자 한다.

Today's firms face task of achieving competencies in two somewhat mutually exclusive areas. That is, due to fierce competition in the market, firms need to provide better products and services without losing cost advantage. In this respect, effective logistics management is one of the process that can yield a foundation of competitive advantage. Many firms are already using integrative supply chain management to achieve mutual goals of each firms within the supply chain. However, it is highly likely that inefficiency will occur because of different operations systems and organizational characters of each firms. Information system is receiving attentions as to reduce inefficiencies and gain competitive advantage. This study analyzes the effects of information integration on logistics performance to search the role of information system in supply chain management.