본고는 1985년 봄에 발간된 SAM(Society for Advancement of Management)의 학술지 제50권 제 2 호에 실린 "An Analysis of Japanese Quality Control Systems: Implications for American Manufacturing Firms"라는 제목의 발표문을 요약적으로 정리한것이다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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