한국정보처리학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference)

한국정보처리학회 (Korea Information Processing Society)
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AI 를 활용한 대화형 음성인식 키오스크

Interactive Voice Recognition Kiosk Using AI

  • 한지혜 (영남대학교 정보통신공학과 ) ;
  • 김상현 (영남대학교 통계학과 ) ;
  • 김수민 (영남대학교 정보통신공학과 ) ;
  • 이혜원 (영남대학교 정보통신공학과 ) ;
  • 임길환 (영남대학교 통계학과 ) ;
  • 이경용 (동의대학교 응용소프트웨어 )
  • Ji-Hye Han (Dept. of Information & Communication Engineering, Yeung-Nam University) ;
  • Sang-Hyun Kim (Dept. of Statistics, Yeung-Nam University) ;
  • Su-Min Kim (Dept. of Information & Communication Engineering, Yeung-Nam University) ;
  • Hye-Won Lee (Dept. of Information & Communication Engineering, Yeung-Nam University) ;
  • Gil-Hwan Lim (Dept. of Statistics, Yeung-Nam University) ;
  • Gyeong-Yong Lee (Dept. of Applied Software Engineering, Dong-Eui University)
  • 발행 : 2023.11.02
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초록

고령 사회로 접어들고 디지털 문맹이 대두되면서 기계 조작에 미숙한 정보취약계층이나 고령층들이 느끼는 불편함을 개선하고자 본 연구는 기존의 터치형 키오스크와는 차별된 음성/얼굴인식 기술을 활용한 키오스크 개발을 제안하며, 모든 연령층을 고려한 AI 기술의 활용으로 맞춤형 주문 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고, 보다 쉽고 빠르게 주문할 수 있도록 한다.

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