A Study on Satisfaction with Music Creative City through PCSI Model

PCSI모델을 통한 지역문화예술 발전방향에 관한 만족도 연구 - 대구 음악 창의도시를 중심으로

  • Mooon, Jay-Young (Div. of Global Business Administration, Dongseo University) ;
  • Lee, Chi-Woo (Cultural & Performing Arts, Dongseo University Graduate School) ;
  • Lee, Sae-Bom (Bigdata Research Center, Kyung Hee University)
  • 문재영 (동서대학교 경영학부) ;
  • 이치우 (동서대학교 대학원 문화예술공연학과) ;
  • 이새봄 (경희대학교 빅데이터연구센터)
  • Published : 2021.07.14

Abstract

유네스코 창의 도시 네트워크는 문화예술 분야에서 국제 수준의 경험이나 지식, 전문기술을 가진 창의도시 간 네트워크를 의미한다. 우리나라 7개 분야에서 총 8개의 창의도시가 존재하며, 대구의 경우에는 음악 창의도시로 선정되었다. 본 연구는 음악 창의도시 대구 관련 전문가들을 대상으로 PCSI 모델을 기반으로 한만족도 설문조사를 실시하였다. PCSI 2.0 모델을 기반으로 서비스 내용 품질, 서비스 전달 품질, 서비스 환경 품질, 사회적 책임, 불일치, 성과 그리고 만족도라는 변수를 설정하였다. 따라서 본 연구는 세 가지 품질과 사회적 책임 및 불일치가 만족도에 영향을 미치고 만족도는 성과에 영향을 미친다는 것을 검증하고자 하였다. 대구가 창의도시로서 역할 정립을 새롭게 하고 발전방안을 수립할 수 있는 기틀을 마련하고자 한다.

Keywords