Proceedings of the Korea Contents Association Conference (한국콘텐츠학회:학술대회논문집)

The Korea Contents Association (한국콘텐츠학회)
권호 표지

Study on Hospital Selective Factors and Satisfaction

의료서비스 만족도가 재이용에 미치는 영향 연구

  • Park, jee-young (Graduate School of Creative Industry, Research Center for Creative Industry, Andong National Univ.) ;
  • Kwon, gi-chang (Graduate School of Creative Industry, Research Center for Creative Industry, Andong National Univ.)
  • 박지영 (안동대학교 한국문화산업전문대학원 창조산업연구소) ;
  • 권기창 (안동대학교 한국문화산업전문대학원 창조산업연구소)
  • Published : 2016.05.20
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Abstract

의료서비스 만족도가 재이용의도에 미치는 영향연구에서 회귀분석을 통해 만족도에 따른 재이용의도에 영향을 미치는 정도를 분석한 결과, 모든 변수가 33.9%의 정(+)의관계를 보이는 것으로 나왔고, 변수별로는 의료전문성만족도가 가장 크게 영향을 미쳤고 다음으로 시설환경 만족도, 친절만족도 순으로 분석되었다.

Keywords