Proceedings of the Korea Contents Association Conference (한국콘텐츠학회:학술대회논문집)
- 2013.05a
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- Pages.235-236
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- 2013
A Study on the Development of Service Quality Evaluation Model for Private Security Corporation
민간경비 기업의 서비스품질 평가모형 개발에 관한 연구
- Kim, kyung-sik (Ho-seo Univ.) ;
- Kim, eun-jung (kyoung-ki Univ.)
- Published : 2013.05.24
Abstract
이 연구는 2013년 민간경비 시스템을 활용하고 있는 사업장을 대상으로 민간경비기업의 서비스품질평가 모형을 개발하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 수도권 소재 사업장을 모집단으로 선정한 다음 유의표집법을 활용하여 200명을 표집하였다. 결론은 다음과 같다. 민간경비 기업의 서비스품질의 신뢰도와 타당도는 높다.
Keywords