교육용 로봇 수요자 분석을 통한 기능 도출

Function derived through analysis of educational robot user

교육용로봇시장의 발전과 함께 이용자들의 요구사항들이 증가하고 있다. 그러나 기존에는 이용자들이 원하는 제품이기 보다는 technical push 형태의 제품 개발이 진행되어 왔다. 이에 따라 본 연구에서는 교육용 로봇 이용자들의 특성과 Kano 모형을 활용하여 수요자들의 요구사항을 파악하여 교육용 로봇 기능을 도출함으로써 로봇시장을 창출하는데 기반이 되는 자료를 제시하고자 한다. 수요자들이 요구하는 기능으로는 학생 원격 통제 기능, 인터넷 검색 기능, 교육 콘텐츠 검색 기능, 학습 진도 관리 기능은 제공될 경우 호감이 상승하는 매력적 평가 속성으로 분류되었다.

The users' needs are expanded because of developing of educational robot market. However, the technology development doesn't fully adopt customer needs. In general, the most products are followed not user needs but technology trajectory. In this paper, we try to define the educational robot functions from analyzing usage propensity and customer needs with Kano model. According to results, there are key functions based on customer needs such as remote student control, Internet search, educational contents search and study planner. If the four key functions are offered, user's positive attitude to robot will be increased.