Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference (한국정보처리학회:학술대회논문집)

  • 2008.11a
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  • Pages.311-314
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  • 2008
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  • 2005-0011(pISSN)
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  • 2671-7298(eISSN)
Korea Information Processing Society (한국정보처리학회)
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Data Mining for Business & Marketing Based on Customer

고객 중심의 기업 경영 및 마케팅을 위한 데이터 마이닝의 활용 : 멀티플렉스에 적용

  • Donghan Chung (Dept of Information and Communication Engineering, Sungkyunkwan University) ;
  • Wongil Choi (Dept of Information and Communication Engineering, Sungkyunkwan University) ;
  • UngMo Kim (Dept of Information and Communication Engineering, Sungkyunkwan University)
  • 정동한 (성균관대학교 컴퓨터공학과) ;
  • 최원길 (성균관대학교 컴퓨터공학과) ;
  • 김응모 (성균관대학교 컴퓨터공학과)
  • Published : 2008.11.14
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Abstract

최근 기업의 경영 및 마케팅 환경은 급변하고 있다. 특히 기업 간 경쟁에서 우위를 차지하기 위해서는 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 것이 매우 중요한데, 신규고객의 유치보다는 기존고객의 유지하는 것이 기업에게 있어 더 유익하다. 이를 위해 데이터 마이닝의 방법에 기반 하여 비즈니스 인텔리젼스(BI)와 고객관계관리(CRM)을 활용할 수 있다. 본 논문에서는 멀티플렉스를 통해 관련 지식들을 적용해 보고자 한다.

Keywords

Acknowledgement

본 연구는 지식경제부 및 정보통신연구진흥원의 대학 IT연구센터 지원사업의 연구결과로 수행되었으며(IITA2008-C1090-0801-0028), 21세기 프론티어 연구개발사업의 일환으로 추진되고 있는 지식경제부의 유비쿼터스 컴퓨팅 및 네트워크 원천 기반기술 개발사업의 08B3-B1-10M 과제로 지원된 것임.