Proceedings of the Safety Management and Science Conference (대한안전경영과학회:학술대회논문집)

Korea Safety Management & Science (대한안전경영과학회)
권호 표지

물류 서비스 품질 측정방법에 관한 연구 - SERVQUAL과 SERVPERP 모형 비교연구 -

  • 김동규 (명지대학교 산업공학과) ;
  • 오선일 (명지대학교 산업공학과) ;
  • 강경식 (명지대학교 안전경영연구소)
  • Published : 2007.11.17
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