한국IT서비스학회:학술대회논문집

한국IT서비스학회 (Korea Society of IT Services)
권호 표지

시스템 진단 평가 체계 구축을 통한 품질 혁신 사례 연구

A Study on the Case of Quality Innovation with Building Evaluation Method for System Diagnosis

  • 유인호 (LG CNS QI담당 시스템평가팀) ;
  • 신현종 (LG CNS QI담당 시스템평가팀) ;
  • 윤광동 (LG CNS QI담당 시스템평가팀)
  • Ryou, In-Ho (System Evaluation Team, Quality Innovation Group, LG CNS) ;
  • Shin, Hyun-Jong (System Evaluation Team, Quality Innovation Group, LG CNS) ;
  • Yun, Kwang-Dong (System Evaluation Team, Quality Innovation Group, LG CNS)
  • 발행 : 2007.05.16
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초록

SI 프로젝트에서 품질을 혁신하기 위해서는 시스템 생명 주기 각 단계에서 품질 관리 활동을 강화해야 할 뿐만 아니라 통합된 시스템 관점에서 각 계층(Layer)별, 요소(Component)별 특성을 고려하여 체계적인 시스템 진단 평가 활동을 수행할 필요성이 있다. 시스템 진단 평가 활동은 품질 이슈를 찾아내는 작업과 품질 이슈를 해결하는 작업이 톱니바퀴처럼 맞물려 수행되어야 한다. LG CNS는 프로젝트의 품질 이슈를 적기 진단하기 위해서 시스템 진단 평가 체계를 구축했으며, 프로젝트 현장에서 이를 적용하여 품질 혁신에 기여하고 있다.

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