한국IT서비스학회:학술대회논문집

한국IT서비스학회 (Korea Society of IT Services)
권호 표지

국내 서비스 업체의 IT 거버넌스 의사결정체계 분석에 관한 사례연구;'A', 'B'사 비교분석

A Comparative Case Study Analysis of Structure, Process, Relational Mechanism on IT Governance Activities;Focused on the Korean Service Company

  • 이자영 (연세대학교 정보대학원) ;
  • 이정훈 (연세대학교 정보대학원) ;
  • 안소현 (연세대학교 정보대학원) ;
  • 장덕화 (연세대학교 정보대학원)
  • Lee, Ja-Young (Yonsei University, Graduate School of Information) ;
  • Lee, Jung-Hoon (Yonsei University, Graduate School of Information) ;
  • An, So-Hyun (Yonsei University, Graduate School of Information) ;
  • Jang, Deok-Hwa (Yonsei University, Graduate School of Information)
  • 발행 : 2006.05.17
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초록

최근 기업의 비즈니스 가치 증대를 위해 IT의 전략적 활용과 정보시스템과 비즈니스 프로세스간의 연계와 통합에 대해 중요성이 강조되고 있다. 이에 따라 다양한 IT 서비스와 자신들을 효과적으로 관리하기 위한 IT 거버넌스 개념 재정립의 필요한 시점이나, 학계와 산업계의 높은 관심에 비해 국내 기업의 실증적인 사례연구가 부족한 실정이다. 본 연구에서는 사례 연구를 통해 IT 거버넌스와 관련하여 현재 기업에서 수행 중인 의사결정 체계와 활동, 유형 및 결정 요인 등을 살펴봄으로써 IT 거버넌스 구축의 현주소 및 향후 활성화 요인을 제시하고자 한다. 비교 분석을 위해, 동일 산업군에서 매출액 규모가 유사하고 IT 투자율이 높은 국내 대기업 2개 업체를 선정하였으며, Structure, Process, Relational Mechanism 관점에서 관련업체의 IT 부서 주요 관계자들과의 인터뷰와 여러 내부 자료들을 활용하여 심층적인 사례 분석을 수행하였다. 'A'사와 'B'사의 IT 거버넌스 사례 분석을 통해 의사결정 메커니즘과 요인을 파악하고 이를 바탕으로 보편적인 적용이 가능한 의사결정 영역별 특성 및 구성요소를 구체적으로 제시함으로써, 향후 기업의 환경에 맞는 IT 거버넌스 체계 구축 및 Reference로서 활용을 기대한다.

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