'QFD'활용 및 '성과지표 Positioning Map'을 적용을 통한 성과지표 분석

  • Published : 2006.05.01

Abstract

본 연구에서는 최근에 민간 부문 뿐 아니라 정부부처를 포함한 공공기관에서 확산되고 있는 BSC 성과관리 시스템을 통해 BSC관점에서 출발하여 구성되는 BSC 성과지표이 BSC관점 및 기관이 추구하는 가지고 있는 전략방향과 어떠한 상관관계를 얼마만큼 가지고 있는지를 확인하고, 이를 전략적으로 활용할 수 있는 도구로서 "성과지표 Positioning Map"을 제안하고, 이를 KIST의 BSC 주요성과지표의 내용으로 분석하여 이를 검증해보고자 한다.

Keywords