Effective Process Innovation in Public Sector by Linking BPM and BSC

BSC와 BPM의 연계를 통한 공공 부문의 경영 혁신의 사례

  • 채명신 (서울벤처정보대학원 정보경영학과) ;
  • 김상태 (서울벤처정보대학원 정보경영학과) ;
  • 이효섭 (서울벤처정보대학원 정보경영학과)
  • Published : 2005.10.29

Abstract

참여 정부 출범 이후 정부와 공공 부문 혁신이 정부의 중요 관삼사가 되어왔다. 프로세스 혁신과 정보 시스템을 효과적으로 연계시키기 위해서는 프로세스 전반에 걸쳐 프로세스의 효율화, 프로세스의 운명의 모니터링 및 효과측정과 평가를 반영하면서 지속적인 최적화를 가능케 하는 IS (Information System)이 필요하다 본 사례는 K 공사의 경영 혁신 괴정에서 도입, 적용한 BPM의 역할을 구체적으로 살펴보고 전자 정부에 있어 BPM 응용 가능성에 대하여 논의 한다.

Keywords