A Case Study for Improving KMS using Critical Factors

영향요인 도출을 통한 지식경영시스템 도입효과 향상에 대한 연구

  • Kim Nam-Wook (Dept. of Computer Science and Engineering. Korea University) ;
  • Joo Tae-Joong (Dept. of Computer Science and Engineering. Korea University) ;
  • Hwang Chong-Sun (Dept. of Computer Science and Engineering. Korea University)
  • 김남욱 (고려대학교 컴퓨터과학기술 대학원) ;
  • 주태중 (고려대학교 컴퓨터과학기술 대학원) ;
  • 황종선 (고려대학교 컴퓨터과학기술 대학원)
  • Published : 2005.11.01

Abstract

지식경영시스템(Knowledge Management System)이 활성화되기 위해서는 지식경영 활동의 핵심영향요인들을 고려하여야 한다. 그러나 수많은 지식경영시스템이 정보기술 측면만을 고려하여 단순정보를 관리하는 정보관리시스템으로 전락하고 있는 실정이다. 따라서 기업의 성공적인 지식경영을 위하여 지식경영에 영향을 미치는 영향요인을 도출하고, 각 영향요인이 지식경영시스템의 활성화에 영향을 주는지에 대한 수치화가 필요하다. 이에 본 논문에서는 지식경영시스템 도입 시 고려해야 할 영향요인을 도출하고 각 영향요인별 필요도(Importance)와 이행도(Performance)로 수치화하였다. 또한 각 영향요인을 고려하여 구축된 지식 경영시스템의 사례를 통하여 지식경영시스템의 구축효과에 대한 결과를 측정하고 효과에 대해 검증한다.

Keywords