프로젝트 성격에 따른 보이스메일의 사용성

Usage of voice mail according to different types of projects

IT 기술의 발전과 네트워크 보급은 일상생활만 변화시킨 것이 아니라, 인간의 의사소통 방법에도 영향을 미치고 있다. 대면(Face to Face) 커뮤니케이션은 지금까지 가장 효과적인 방법이라 일컬어 졌지만, 이제는 통신 기술의 발달과 더불어 여러 형태의 유용한 의사소통 방법들이 보급되어 생활화되어가고 있다. 특히 PC의 대중화와 초고속 통신망의 보급, 그리고 휴대전화의 보편화는 의사소통 방법의 다양화에 큰 영향을 주었다 보이스 메일은 텍스트 기반 소통과는 다른 음성으로 의사 전달을 하는 소통 방식이면서도, 대표적 텍스트 기반의 시스템인 이메일처럼 비동기적인 통신 수단이기도 하다. 본 논문은 프로젝트 수행이라는 특수한 경우 보이스 메일을 사용한 구성원들의 의사소통 케이스를 관찰, 분석하고, 이것을 기반으로 프로젝트 수행 시 보이스 메일의 사용성의 특성에 대해 살펴보고자 한다.