대한예방의학회:학술대회논문집

대한예방의학회 (The Korean Society for Preventive Medicine)
권호 표지

QFD(Quality Function Deployment) 분석을 활용한 병원 서비스 질 개선의 우선순위 설정에 대한 연구

A Study on Definining Preference for Improving Service Quality of Medical Services through Quality Function Deployment

  • 이은주 (고려대학교 보건대학원 보건정책 및 병원관리학과) ;
  • 윤석준 (고려대학교 의과대학 예방의학교실) ;
  • 이준영 (고려대학교 의과대학 예방의학교실) ;
  • 안형식 (고려대학교 의과대학 예방의학교실) ;
  • 강한성 (고려대학교 보건대학원 보건정책 및 병원관리학과)
  • 발행 : 2004.10.01
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