인터넷 사용자들의 증가로 인해 신뢰성 있는 차별화된 고품질의 서비스를 제공하기 위해서는, 사용자와 서비스 제공자 간의 SLA(Service Level Agreement)를 고려한 웹 서버 클러스터의 부하 분산 기능은 필수적이다. 본 논문에서는 이질 웹 서비스 환경에서 SLA 를 만족시켜주는 동적 부하분산 기법을 연구하였으며, 시뮬레이션 결과를 통해 기존의 정적 기법 보다 웹 서버의 응답시간(Response Time)성능이 개선되는 것을 확인하였다.