AHP를 이용한 콜센터 제품평가 모델에 관한 연구

  • 유일 (순천대학교 경영통상학부) ;
  • 정기주 (한국콜센터산업정보연구소) ;
  • 박득 (한국콜센터산업정보연구소) ;
  • 신선진 (한국콜센터산업정보연구소) ;
  • 김도관 (전남대학교 경영학과) ;
  • 노희옥 (전남대학교 경영학과)
  • 발행 : 2003.11.01