지능형 에이전트를 이용한 사이버 상담 시스템

Cyber-Counseling System using Intelligent Agent

  • 이경숙 (대구가톨릭대학교 전자정보학부) ;
  • 피수영 (대구가톨릭대학교 전자정보학부) ;
  • 전종국 (영남대학교 심리학과) ;
  • 정환묵 (대구가톨릭대학교 전자정보학부)
  • 발행 : 2002.05.01

초록

심리상담의 영역이 확대되어 감에 따라 오프라인 상담뿐만 아니라 온라인 형태의 상담이 급속히 발전하고 있다. 인터넷의 활용도가 증가함에 따라 컴퓨터를 의사소통의 매개로 활용한 사이버상담 형태를 통한 상담도 체계적으로 개발되어야 할 필요성이 있다. 그러나 현재 개설되어 운영되고 있는 사이버상담은 내담자에게 적합한 맞춤상담이 불가능하며 또한 자가치유가 가능한 자가치유시스템이 없는 실정이다. 따라서 본 논문에서는 지능형 에이전트를 이용하여 내담자에게 적합한 맞춤상담이 가능한 방법을 제안함과 동시에 과거 상담사레 데이터베이스를 바탕으로 이전의 상담사레들을 신경망의 BP학습알고리즘을 이용하여 학습을 시킨 후 자가치유가 가능한 자가치유시스템을 설계하는 방법을 제안한다.

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