한국공간정보시스템학회:학술대회논문집

Korea Spatial Information System Society (대한공간정보학회)
권호 표지

gCRM and Spatial Data Mining

gCRM과 공간데이타마이닝

  • Hwang, Jung-Rae (Spatio-Temporal Database Lab. Pusan National University) ;
  • Li, Ki-Joune (Spatio-Temporal Database Lab. Pusan National University)
  • 황정래 (부산대학교 시공간데이타베이스연구실) ;
  • 이기준 (부산대학교 시공간데이타베이스연구실)
  • Published : 2002.03.29
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Abstract

고객관계관리(CRM)나 마케팅과 같은 경영방식에서도 대용량의 공간 데이터베이스를 사용하는 지리정보시스템(GIS)과 같은 응용분야를 접목하고 있다. gCRM은 지리정보시스템과 고객관계관리를 결합한 것으로, 이러한 실정을 단적으로 보여 주고 있는 경영방식이다. gCRM은 대용량의 데이터베이스로부터 관심 있는 분야를 찾아내고 분석하게 된다. 그러기 위해서는 데이터마이닝이라는 기술이 필요하다. 하지만, gCRM은 일반적인 데이터베이스뿐만 아니라 공간 데이터베이스 역시 많이 사용되어진다. 이러한 공간데이터베이스로부터 관심 있는 부분이나 관계 그리고 특성 등을 찾아내기 위해서는 공간데이타마이닝이 요구된다. 본 논문에서는 gCRM 솔루션들의 기능을 중심으로 다양한 공간데이타마이닝 기법과 어떠한 관계가 있는지를 살펴봄으로써 gCRM과 공간데이타마이닝이 접목할 수 있는 부분에 대하여 정리하였다.

Keywords