Annual Conference of KIPS (한국정보처리학회:학술대회논문집)

  • 2001.04b
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  • Pages.1197-1200
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  • 2001
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  • 2005-0011(pISSN)
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  • 2671-7298(eISSN)
Korea Information Processing Society (한국정보처리학회)
권호 표지

Design and Implementation of Personal Telephone Assistant using VXML

VXML을 이용한 개인 전화 도우미의 설계 및 구현

  • Ha, Jun (Dept. of Information and Communication Eng., Hannam University) ;
  • Yun, Young-Sun (Dept. of Information and Communication Eng., Hannam University) ;
  • Eun, Seong-Bae (Dept. of Information and Communication Eng., Hannam University)
  • 하준 (한남대학교 정보통신공학과) ;
  • 윤영선 (한남대학교 정보통신공학과) ;
  • 은성배 (한남대학교 정보통신공학과)
  • Published : 2001.04.13
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Abstract

VXML은 사람 목소리나 전화기의 톤과 같은 음향 입력과 컴퓨터에 의해 합성 또는 녹음된 목소리를 들려주는 음성 출력을 가지는 음성 브라우저를 위한 웹 저작 언어이다. 본 논문에서는 VXML을 이용하여 작은 규모의 회사나 SOHO 사업자들에게 최적화된 ARS 기능, 음성 인식 기술을 이용하여 음성 메시지 저장 및 지능적 검색 기능, 사용자 부재 시 착신 전환 또는 SMS 통보를 찰 수 있는 개인용 전화 도우미 (PTA; Personal Telephone Assistant)의 설계 및 구현에 관하여 기술한다. PTA는 VXML 인터프리터를 내장하고 동적으로 VXML 문서를 적재함으로써 고객맞춤형의 ARS 기능을 지원한다는 장점을 갖는다.

Keywords