소비자불만족에 대한 대응행동 유형과 판별변수에 관한 연구-학원교육 서비스 중심으로-

  • 이은희 (인하대학교 소비자아동학과) ;
  • 민남희 (인하대학교 소비자아동학과)
  • Published : 2001.04.01