인터넷 쇼핑몰의 고객관리 방안에 관한 연구 -온라인 구매빈도와 쇼핑몰 로열티에 의한 고객세분화를 중심으로-

  • 박철 (고려대학교 경영정보학과) ;
  • 전종근 (동의대학교 인터넷비즈니스학과)
  • Published : 2001.11.01