Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference (한국항해항만학회:학술대회논문집)

Korean Institute of Navigation and Port Research (한국항해항만학회)
권호 표지

Study on the Perception of Port Service Quality

항만서비스 품질 지각에 관한 연구 - 컨테이너항만의 SERVQUAL 적용을 중심으로 -

  • 신한원 (한국해양대학교 해운경영학부) ;
  • 김성국 (양산대학 세무회계정보과) ;
  • 최영로 (한국해양대학교 대학원 해운경영학과)
  • Published : 2000.10.01
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Abstract

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